Privacidad y RGPD
Política de privacidad del sitio
Fecha del documento: 16/03/2019
Identidad
Usted se encuentra en el sitio web de Skyforce.
Aquí tiene nuestros datos oficiales de contacto:
Skyforce sprl
Avenue Louise 252 1000 Bruselas
Bélgica
+32 (0)2 899 75 50
info@skyforce.be
Número de IVA: BE 0537.550.046
Nuestro Délégué à la protection des données (Delegado de Protección de Datos) está disponible en la dirección: dpo@skyforce.be
Introducción
Skyforce concede una enorme importancia a las cuestiones de privacidad. Usted tiene derecho a saber cómo recopilamos, utilizamos y divulgamos la información. La presente política de privacidad expone nuestras prácticas respecto a las informaciones que recopilamos.
DATOS DE CARÁCTER PERSONAL
En virtud del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), una legislación europea, los datos de carácter personal son informaciones que permiten identificar a una persona individual. Se trata, en particular, del nombre, la dirección, el correo electrónico, el número de teléfono y cualquier otro elemento definido como dato de carácter personal, por ejemplo, la dirección IP.
ÁMBITO DE APLICACIÓN
Esta política de privacidad explica cómo gestionamos los datos de carácter personal recopilados a través de nuestro sitio web u otros canales, por ejemplo, eventos y ferias, o los datos recibidos de terceros, cuando actuamos como responsables del tratamiento respecto a dichos datos de carácter personal.
Lea atentamente la política de privacidad antes de enviarnos sus datos de carácter personal. Esto le permitirá comprender el uso que hacemos de sus datos de carácter personal una vez recopilados. Cuando visita nuestro sitio, no está obligado a enviarnos datos de carácter personal. Si no desea que tratemos sus datos, no los envíe en este sitio.
Sin sus datos de carácter personal, sin embargo, algunos servicios ofrecidos en nuestro sitio no le serán accesibles (por ejemplo, completar formularios en línea, descargar documentos o solicitar demostraciones de nuestras soluciones).
Al enviar información personal o al utilizar este sitio, usted acepta las condiciones de la presente política de privacidad.
La información que recopilamos
Recopilamos información de carácter personal de los interesados a partir de diferentes fuentes.
INFORMACIÓN QUE USTED NOS COMUNICA
Se trata de la información que recibimos directamente del interesado: los datos de carácter personal recopilados a través de los formularios en línea de nuestro sitio. Cuando completa un formulario en línea, por ejemplo para contactarnos, descargar documentos, pedir una cita, solicitar una demostración de nuestras soluciones, inscribirse en un evento, suscribirse a un boletín de noticias, etc. (esta lista de ejemplos no es exhaustiva), usted nos comunica información personal. Se trata de la siguiente información:
- Nombre y apellidos
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono
- Empresa/organización en nombre de la cual se realiza la solicitud
A veces se solicita información complementaria (tamaño de la empresa, cargo de la persona en la organización…). La información que solicitamos se limita a lo que necesitamos para poder procesar su solicitud y perseguir nuestro interés legítimo, a saber, volver a contactar con la persona para saber qué podemos hacer para responder a sus necesidades.
INFORMACIÓN QUE ENCONTRAMOS EN EL DOMINIO PÚBLICO
Se trata de información que podemos encontrar en recursos accesibles al público, como el perfil público del interesado en LinkedIn, el sitio web de la empresa/organización en nombre de la cual el interesado presenta su solicitud, así como cualquier fuente de información perteneciente al dominio público en Internet (World Wide Web). Podemos combinar la información de este tipo con la información que usted nos comunica.
INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS MEDIANTE COOKIES
Esta información se refiere a sus hábitos en Internet. Cuando visita nuestro sitio, recopilamos pasivamente datos sobre usted, incluyendo su dirección IP, las páginas que consulta, su geolocalización, el idioma utilizado para consultar nuestro sitio, su procedencia (si nos encontró a través de un motor de búsqueda, una campaña publicitaria, redes sociales…), etc. Recopilamos este tipo de información mediante cookies. Lea nuestra política de cookies para saber qué cookies utilizamos y cómo puede aceptarlas o rechazarlas.
Las informaciones que recopilamos de esta forma permanecen anónimas, a menos que el visitante se identifique enviando un formulario.
Base jurídica del tratamiento de datos personales
CONSENTIMIENTO DEL INTERESADO
Al enviar un formulario en línea en nuestro sitio, el interesado acepta transmitir sus datos de carácter personal a Skyforce y sabe que Skyforce los tratará respetando esta política de privacidad.
EJECUCIÓN O PREPARACIÓN DE UN CONTRATO
Podemos tratar sus datos de carácter personal sin su consentimiento explícito cuando este tratamiento sea necesario para la ejecución de un contrato en el que usted sea parte o para su preparación (por ejemplo, para entregarle una oferta).
INTERÉS LEGÍTIMO
En su considerando n° 47, el RGPD estipula que las operaciones de marketing directo (prospección) constituyen un interés legítimo. Esta base jurídica es la segunda base de tratamiento para la cual no solicitamos su consentimiento explícito. Distinguimos tres categorías de actividades basadas en la base jurídica del interés legítimo:
1. CONTACTAR A LOS INTERESADOS QUE HAN ENVIADO UN FORMULARIO EN LÍNEA
Consideramos que el hecho de contactar a los interesados que han enviado un formulario en línea en nuestro sitio entra dentro de nuestro interés legítimo. Intentaremos contactar con estas personas para asegurar el seguimiento de sus solicitudes. Esta tarea será confiada directamente a nuestro equipo comercial, que utilizará para ello los medios disponibles (teléfono, correo, LinkedIn…).
Un cliente puede recibir boletines electrónicos (e-newsletters) sin haber dado su consentimiento explícito. Estos boletines contienen información que consideramos útil para el cliente, por ejemplo:
- Información sobre nuevas funcionalidades de las soluciones Skyforce
- Invitaciones a eventos y talleres de Skyforce
- Resumen de los últimos artículos publicados en el blog de Skyforce
Hacemos todo lo posible para que la información de cada interesado siga siendo pertinente. Sin embargo, si el interesado ya no desea recibir nuestros boletines electrónicos, puede darse de baja o cambiar sus preferencias en cualquier momento. Cada boletín electrónico incluye un enlace para darse de baja y un enlace que permite adaptar las preferencias de correo electrónico.
2. CONTACTAR A PROSPECTOS POTENCIALMENTE INTERESANTES
Nuestro equipo de ventas se esfuerza por contactar sistemáticamente con las empresas a las que Skyforce es susceptible de aportar valor añadido. Para ello, nuestros comerciales consultan las fuentes de información del dominio público: Internet, LinkedIn y otras bases de datos. Cuando encuentran información de carácter personal (por ejemplo, el nombre del director comercial de una sociedad), ellos pueden tratar estos datos para las necesidades de su interés legítimo, a saber, contactar con esta persona para presentarle la oferta de Skyforce.
Los interesados abordados de esta manera nunca recibirán comunicaciones de marketing directo de parte de Skyforce. Cualquier interesado tiene derecho a saber qué datos de carácter personal poseemos sobre él, así como a hacer que se rectifiquen, completen o eliminen de nuestros archivos.
¿A qué fines utilizamos sus datos de carácter personal?
COMUNICAR CON USTED
Reaccionaremos a todas las solicitudes que nos envíe a través de nuestro sitio, incluidas las solicitudes de documentación o demostración, las inscripciones a eventos, las solicitudes de presupuesto y cualquier otro objeto de un formulario en línea. Por ejemplo, podemos utilizar sus datos para llamarle por teléfono o comunicarnos con usted por correo electrónico, LinkedIn o cualquier otro medio.
MARKETING DIRECTO
Podemos utilizar sus datos con fines de marketing directo (para proporcionarle información específica solicitada o información general sobre la oferta de Skyforce, enviar invitaciones, etc.). Solo haremos lo anterior con su consentimiento explícito o si tiene un contrato con nosotros y la información enviada concierne a dicho contrato.
RECLUTAMIENTO
Si envía un CV o una candidatura a un empleo en el sitio de Skyforce, utilizaremos sus datos en el marco del reclutamiento y para contactar con usted.
MEJORA DE NUESTRO SITIO WEB
Utilizamos y analizamos constantemente los datos de los visitantes para mejorar la experiencia de nuestros usuarios.
OBLIGACIONES LEGALES
Podemos conservar datos de carácter personal para cumplir con ciertas obligaciones legales.
¿Cuándo compartimos su información?
Nunca venderemos ni divulgaremos a terceros los datos de carácter personal que recopilamos, excepto lo especificado en el momento de la recogida.
Podemos compartir los datos con terceros encargados de tratar esta información por nuestra cuenta. En la medida en que estos proveedores actúan como subcontratistas, no les autorizamos a explotar ni divulgar los datos. Exigimos que protejan adecuadamente la confidencialidad y seguridad de los datos. Firmamos contratos de subcontratación con todos ellos y deben respetar el RGPD.
También podemos vernos obligados a divulgar sus datos en el marco de una obligación legal o una acción judicial.
¿Cuánto tiempo conservamos sus datos?
Si es cliente: Conservaremos su información durante la duración del contrato. Al finalizar, la conservaremos durante el plazo previsto por la ley. Puede solicitarnos borrar los datos antes; en ese caso, borraremos todo excepto lo que estemos legalmente obligados a guardar.
Si no es cliente: Eliminaremos su información si constatamos que ya no es exacta. También si usted nos lo solicita. Si no hay actividad (visitas al sitio, clics en correos, contactos personales) durante un periodo de 5 años, sus datos serán eliminados.
Si es candidato a un empleo: Su CV y datos se conservarán durante 5 años a partir del año siguiente al de su candidatura. Puede pedir que se borren antes.
Cómo acceder a sus datos personales
Para solicitar el acceso a sus datos, envíe un correo al Delegado de Protección de Datos de Skyforce a través de: dpo@skyforce.be
Sus derechos
CONSULTA, RECTIFICACIÓN O ELIMINACIÓN
Tiene derecho a saber qué datos poseemos, así como a rectificarlos o eliminarlos. Para ello, deberá proporcionar una prueba adecuada de su identidad (copia del pasaporte). Skyforce hará los esfuerzos razonables para atender su solicitud, salvo obligaciones legales de conservación.
USO DE DATOS PARA MARKETING DIRECTO
Puede pedirnos en cualquier momento que no tratemos sus datos para marketing directo:
- Al visitar el sitio, puede aceptar o rechazar las cookies.
- Al completar un formulario, puede elegir no suscribirse a los boletines.
- Si ya está suscrito, cada correo incluye un enlace de baja en la parte inferior.
Cookies & tecnologías similares
El sitio web de Skyforce utiliza cookies por tres razones:
- Ofrecer la experiencia web más eficaz (ej. recordar el idioma).
- Analizar el comportamiento para mejorar el rendimiento del sitio.
- Ayudar a presentar publicidad de calidad.
Lea nuestra política de cookies para saber cómo aceptarlas o rechazarlas.
Seguridad
Skyforce utiliza tecnologías de cifrado estándar de la industria para la transmisión de datos. Una vez almacenados, aplicamos medidas técnicas y organizativas para protegerlos.
Sin embargo, debido al carácter abierto de Internet, Skyforce no puede hacerse responsable de la seguridad de la transmisión de sus datos a través de la red.
Modificaciones de nuestra política de privacidad
Esta política está sujeta a cambios. La fecha de la última revisión figura en esta página. Consulte esta política cada vez que se disponga a enviar datos personales.